เนื้อหาในส่วนนี้กล่าวถึง เกณฑ์ที่ใช้ในการพิจารณาว่ากลยุทธ์ที่ออกแบบมานั้นดีเพียงใด หรือ ที่ในภาษาอังกฤษเรียกว่า Key Criteria for a Good Business Strategy.

บทเรียนในตอนนี้จะพูดถึงเกณฑ์แรก คือ Internal Consistency หรือ ความสอดคล้องภายใน

องค์กรต้องตอบคำถามเหล่านี้เพื่อระบุให้ได้ว่าคุณค่าที่องค์กรมี สามารถตอบสนองต่อประเด็นต่อไปนี้ได้

1) องค์กรมีความจำเป็นอะไรที่ต้องคงอยู่

2) ใครคือกลุ่มลูกค้าหลักขององค์กร

3) องค์กรบริหารต้นทุน ให้สามารถมีส่วนต่างของกำไรที่สามารถอยู่รอดต่อไปได้หรือไม่

หากองค์กรสามารถมอบบริการที่เจาะจงให้กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายด้วยต้นทุนที่องค์กรสามารถบริหารจัดการได้ก็จะทำให้องค์กรมีขีดความสามารถในการแข่งขันที่ดีในอุตสาหกรรม

หากบริษัทอยู่ในสภาพที่ต้องแข่งขันด้านราคากับบริษัทขนาดใหญ่ บริษัทอาจจำเป็นที่จะต้องทบทวนเพื่อหาจุดเด่นที่แตกต่างจากคู่แข่งให้ได้ เนื่องจากไม่สามารถแข่งขันราคากับคู่แข่งรายใหญ่ได้