Customer Journey ตอนที่ 3

การจัดการพาณิชย์ดิจิทัล

เกริ่นนำบทเรียน (ใช้เวลาการศึกษาในส่วนนี้ประมาณ 30 นาที)

เกริ่นนำเนื้อหารายวิชา (3:50)
สรุปเนื้อหาก่อนเรียนบทที่ 1 (5:08)
แบบฝึกหัดบทที่ 1 ชุดที่ 1 ใช้เวลาทำประมาณ 20 นาที

บทที่ 1 แนวคิดที่เกี่ยวข้องกับการพาณิชย์ดิจิทัล (ภาคทฤษฎี) ใช้เวลาในการศึกษาส่วนนี้ประมาณ 2 ชั่วโมง 30 นาที

บทนำสำหรับเนื้อหาบทที่ 1 (2:22)
แนวคิดที่เกี่ยวข้องกับการพาณิชย์ดิจิทัล ตอนที่ 1 (4:22)
แนวคิดที่เกี่ยวข้องกับการพาณิชย์ดิจิทัล ตอนที่ 2 (4:01)
แนวคิดที่เกี่ยวข้องกับการพาณิชย์ดิจิทัล ตอนที่ 3 (2:46)
แบบฝึกหัดบทที่ 1 ชุดที่ 2 ใช้เวลาทำประมาณ 20 นาที
ศึกษาเนื้อหารายวิชาผ่านสไลด์ด้วยตนเองก่อนเข้าสู่บทเรียน (ใช้เวลา 30-40 นาที)
สรุปเนื้อหาบทที่ 1 ตอนที่ 1 (14:20)
แบบฝึกหัดบทที่ 1 ชุดที่ 3 ใช้เวลาทำประมาณ 20 นาที
สรุปเนื้อหาบทที่ 1 ตอนที่ 2 (10:25)
แบบฝึกหัดบทที่ 1 ชุดที่ 4 ใช้เวลาทำประมาณ 20 นาที
สรุปเนื้อหาบทที่ 1 ตอนที่ 3 (8:11)
แบบฝึกหัดบทที่ 1 ชุดที่ 5 ใช้เวลาทำประมาณ 20 นาที
สรุปแนวคิดสำคัญในเนื้อหาบทที่ 1 (2:22)

ถอดบทเรียน Customer Journey (ภาคมุมมองการปฏิบัติจริงจากธุรกิจ) ใช้เวลาการศึกษาในส่วนนี้ประมาณ 6 ชั่วโมง

ศึกษาบทเรียนด้วยตนเองผ่านสไลด์ Customer Journey (ใช้เวลา 60-80 นาที)
Customer Journey ตอนที่ 1 (11:16)
Customer Journey ตอนที่ 2 (8:29)
แบบฝึกหัด Identify Your Ideal Customer (ใช้เวลาประมาณ 30-40 นาที)
Customer Journey ตอนที่ 3 (8:37)
แบบฝึกหัด ทำความเข้าใจ PSTO และ Transformation Chart (ใช้เวลาประมาณ 30-40 นาที)
Customer Journey ตอนที่ 4 (12:57)
แบบฝึกหัด ระบุการดำเนินการทาง Digital Marketing ด้วย Customer Journey (ใช้เวลาประมาณ 30-40 นาที)
Customer Journey ตอนที่ 5 (14:42)
Customer Journey ตอนที่ 6 (15:01)
Customer Journey ตอนที่ 7 (9:12)
สรุปแนวคิดในการจัดการ Customer Journey (4:58)
แบบฝึกหัด ระบุการดำเนินการทาง Digital Marketing ใน Digital Channel ต่างๆ (ใช้เวลาประมาณ 40-60 นาที)
บทความวิจัยการศึกษาการรับรู้ของลูกค้าในช่องทางต่างๆ ของโลกดิจิทัล (ใช้เวลาศึกษาด้วยตนเองประมาณ 40-60 นาที)

บทที่ 2 การสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในการพาณิชย์ดิจิทัล (ภาคทฤษฎี) ใช้เวลาการศึกษาในส่วนนี้ประมาณ 3 ชั่วโมง

ศึกษาเนื้อหารายวิชาผ่านสไลด์บทที่ 2 ด้วยตนเองก่อนเข้าสู่บทเรียน (ใช้เวลา 30-40 นาที)
เนื้อหาบทที่ 2 ตอนที่ 1 (11:53)
เนื้อหาบทที่ 2 ตอนที่ 2 (9:30)
เนื้อหาบทที่ 2 ตอนที่ 3 (13:23)
เนื้อหาบทที่ 2 ตอนที่ 4 (9:53)
แบบฝึกหัดบทที่ 2 (ใช้เวลาประมาณ 40-60 นาที)

บทที่ 3 กลยุทธ์การจัดการพาณิชย์ดิจิทัล (ภาคทฤษฎี) ใช้เวลาการศึกษาในส่วนนี้ประมาณ 1 ชั่วโมง 30 นาที

ศึกษาเนื้อหารายวิชาผ่านสไลด์บทที่ 3 ด้วยตนเองก่อนเข้าสู่บทเรียน (ใช้เวลา 15-20 นาที)
เนื้อหาบทที่ 3 (14:13)
แบบฝึกหัดบทที่ 3 (ใช้เวลาประมาณ 40-60 นาที)

บทที่ 4 การสร้างปฏิสัมพันธ์ผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ (ภาคทฤษฎี) ใช้เวลาการศึกษาในส่วนนี้ประมาณ 2 ชั่วโมง

ศึกษาเนื้อหารายวิชาผ่านสไลด์บทที่ 4 ด้วยตนเองก่อนเข้าสู่บทเรียน (ใช้เวลา 30-40 นาที)
เนื้อหาบทที่ 4 ตอนที่ 1 (10:53)
เนื้อหาบทที่ 4 ตอนที่ 2 (9:44)
เนื้อหาบทที่ 4 ตอนที่ 3 (10:06)
เนื้อหาบทที่ 4 ตอนที่ 4 (6:45)
แบบฝึกหัดบทที่ 4 (ใช้เวลาประมาณ 40-60 นาที)

บทที่ 5 การสร้างปฏิสัมพันธ์ผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ (ภาคทฤษฎี) ใช้เวลาการศึกษาในส่วนนี้ประมาณ 1 ชั่วโมง

ศึกษาเนื้อหารายวิชาผ่านสไลด์บทที่ 5 ด้วยตนเองก่อนเข้าสู่บทเรียน (ใช้เวลา 15-20 นาที)
เนื้อหาบทที่ 5 (10:35)
แบบฝึกหัดบทที่ 5 (ใช้เวลาประมาณ 20-30 นาที)

บทที่ 6 การสร้างปฏิสัมพันธ์ผ่านการค้นหาจากอินเทอร์เน็ต (ภาคทฤษฎี) ใช้เวลาการศึกษาในส่วนนี้ประมาณ 1 ชั่วโมง

ศึกษาเนื้อหารายวิชาผ่านสไลด์บทที่ 6 ด้วยตนเองก่อนเข้าสู่บทเรียน (ใช้เวลา 15-20 นาที)
เนื้อหาบทที่ 6 (6:38)
แบบฝึกหัดบทที่ 6 (ใช้เวลาประมาณ 20-30 นาที)

บทที่ 7 สรุปการสร้างปฏิสัมพันธ์ในช่องทางต่างๆ (ภาคทฤษฎี) ใช้เวลาการศึกษาในส่วนนี้ประมาณ 1 ชั่วโมง

ศึกษาเนื้อหารายวิชาผ่านสไลด์บทที่ 7 ด้วยตนเองก่อนเข้าสู่บทเรียน (ใช้เวลา 15-20 นาที)
เนื้อหาบทที่ 7 (7:18)
แบบฝึกหัดบทที่ 7 (ใช้เวลาประมาณ 20-30 นาที)
ท่านได้มาถึงส่วนสุดท้ายของเนื้อหาแล้ว แต่ยังมีบทเรียนอื่นๆ ที่ทางผู้สอนจะได้นำเสนอต่อไปในอนาคต

Customer Journey ตอนที่ 3

เนื้อหายังไม่สามารถเข้าถึงได้

If you're already enrolled, you'll need to login.

Enroll in Course to Unlock